PV Vista

Hilfe & Support

Schnell die richtige Antwort finden.

Hier findest du die wichtigsten Schritte für die Arbeit mit PV Vista. Wenn etwas nicht funktioniert, erreichst du uns direkt und unkompliziert.

Direkter Kontakt

support@pv-vista.com

Beschreibe kurz, an welcher Stelle du nicht weiterkommst. Screenshots helfen uns, das Problem schneller nachzuvollziehen.

Persönlicher Support

Schreib uns kurz, was passiert ist.

Mit ein paar Angaben können wir dein Anliegen schneller einordnen. Die Nachricht wird in deinem normalen Mailprogramm geöffnet.

01

Nenne die betroffene Seite oder Funktion.

02

Beschreibe kurz, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.

03

Ergänze Browser und Gerät, wenn es sich um ein technisches Problem handelt.

Erste Schritte

Von der Dachaufnahme zur fertigen Visualisierung.

Der typische Ablauf in PV Vista besteht aus sechs Schritten. Wenn du diese Reihenfolge einhältst, kommst du schnell zu einem sauberen Ergebnis.

01

Modultyp anlegen

Lege zuerst die Module an, mit denen du regelmäßig arbeitest. Maße und Leistung werden anschließend direkt für deine Projekte verwendet.

Modulname eintragen
Breite und Höhe hinterlegen
Leistung in Wp ergänzen
Modultyp speichern
02

Projekt erstellen

Erstelle für jeden Kunden ein eigenes Projekt. So bleiben Dachbilder, Kundendaten und Visualisierungen sauber zusammen.

Projektname vergeben
Kundenname ergänzen
Projekt speichern
Projekt anschließend öffnen
03

Dachfoto hochladen

Lade ein möglichst klares Foto des Dachs hoch. Eine gut sichtbare Dachfläche erleichtert die weitere Planung deutlich.

Projekt öffnen
Dachbild hochladen
Bild kontrollieren
Editor starten
04

Dachfläche definieren

Markiere die Dachfläche im Editor und hinterlege die realen Maße. Auf dieser Grundlage berechnet PV Vista die perspektivische Darstellung.

Eckpunkte sauber setzen
Seitenlängen eintragen
Dachfläche kontrollieren
Fläche bestätigen
05

Module platzieren

Wähle den gewünschten Modultyp aus und erzeuge die Belegung für die aktive Dachfläche.

Dachfläche auswählen
Modultyp festlegen
Belegung erzeugen
Modulanzahl kontrollieren
06

Planung verfeinern und exportieren

Passe die Belegung anschließend individuell an und lade die fertige Visualisierung für Angebot oder Kundengespräch herunter.

Module auswählen
Verschieben, drehen oder kopieren
Nicht benötigte Module entfernen
Visualisierung herunterladen

Konto & Abrechnung

Abo und Rechnungen selbst verwalten.

In deinem Benutzerkonto findest du deinen aktuellen Abo Status und kannst auf deine bisherigen Rechnungen zugreifen.

Abo & Rechnungen öffnen

Rechnungen herunterladen

Bei einem kostenpflichtigen Abo steht dir im Stripe Kundenportal eine Rechnungshistorie zur Verfügung. Dort kannst du vorhandene Rechnungen jederzeit als PDF öffnen und herunterladen.

Benutzerkonto → Abo & Rechnungen → Rechnungshistorie

Häufige Fragen

Vielleicht ist die Antwort schon dabei.

Bevor Module platziert werden können, muss zunächst eine Dachfläche vollständig definiert und mit den erforderlichen Maßen gespeichert werden. Danach kannst du einen Modultyp auswählen und die Belegung erzeugen.

Ja. Du kannst innerhalb eines Projekts mehrere Dachflächen beziehungsweise Dachbilder verwenden und diese unabhängig voneinander bearbeiten.

Ja. PV Vista ist auch für die Nutzung auf größeren Tablets ausgelegt. Für sehr präzise Bearbeitungen kann ein Desktop oder Laptop weiterhin komfortabler sein.

Öffne oben rechts dein Benutzerkonto und wähle „Abo & Rechnungen“. Nutzer mit einem kostenpflichtigen Abo können dort ihre Rechnungshistorie öffnen und Rechnungen als PDF herunterladen.

Ja. Im Bereich „Abo & Rechnungen“ kannst du dein Abo und deine Zahlungsdaten über das sichere Stripe Kundenportal verwalten.

Nein. PV Vista dient der visuellen Planung und Darstellung von PV Modulen auf Dachfotos. Technische Auslegung, Statik, Brandschutz, Normen und die tatsächliche Umsetzbarkeit müssen weiterhin fachlich geprüft werden.

Noch nicht weitergekommen?

Schreib uns kurz. Wir schauen uns dein Anliegen persönlich an.

support@pv-vista.com